退職給付債務管理パッケージ「SUPER BENECAL」PBO自社計算・管理ソフト

「SUPER BENECAL」サポート体制

」では、システムに加え、安心してお使い頂けるよう充実したサポート体制を整えております。 各サポートでは、お客様の制度を理解している弊社コンサルタントが、担当制にて対応いたします。 このような充実のサポート体制により、「」ご導入全ユーザー様にて決算数値としてご利用頂いております。

1.導入時サポート(導入コンサルティングサービス)

導入コンサルティングサービスとは、「」導入から運用までの期間において、計算結果検証・操作説明など全面的に導入をバックアップするサービスです。
弊社では、自社計算を安心かつスムーズに行って頂くために、下記のような導入コンサルティングサービスを必要不可欠なものとしてご提供するとともに、コンサルタントを完全担当制とすることにより、全面的なバックアップ体制を整えております。

1.規程解析 退職給付制度分析を行ない、システム設定の方針を説明致します。
2.データ入力説明 従業員データを作成頂くシートの提示及び入力項目や入力方法を担当コンサルタントから説明致します。
3.マスタ設定 退職給付制度分析の結果を基に「SUPER BENECAL」の初期設定を行ないます。
4.計算基礎率分析 確率統計の観点から実態に即した昇給率・退職率を分析し、それぞれの率が計算結果に与える影響を分析します。
5.計算結果検証 現行計算数値と「SUPER BENECAL」計算数値との乖離状況を「計算対象制度」・「計算対象データ」・「基礎率」など様々な観点から分析致します。
6.計算結果報告 設定・計算・分析した結果を導入結果報告書としてわかりやすくまとめ、説明を行ないます。
7.監査人説明 担当監査人に対し、専門的知識をもとに計算数値についての詳細な説明をするとともに、三者間で今後の運用方針決定を行ないます。
8.稼動環境整備 データベースであるOracle及び「SUPER BENECAL」のインストールをおこない、運用環境を整備致します。
9.操作説明 「SUPER BENECAL」の操作方法だけでなく、決算時の注意事項や監査時提出資料の準備手順などについて説明致します。
10.運用開始  

2.導入後サポート(保守サービス)

保守サービスとは、「」導入後、円滑な運用を行えるように質問対応や決算特別サポートなど、あらゆる面でユーザー様をサポートするサービスです。
」を安心してご利用頂けるよう担当コンサルタントだけではなく、
」チーム全員でユーザー様の運用をサポートして参ります。

■ バージョンアップ
法制度・会計制度の変更があった場合、OSやデータベースなど稼働環境の変更があった場合、また新機能を追加した場合などに対応したバージョンアッププログラムを提供いたします。
■ お問い合わせ対応
」に係る操作・処理内容等のご質問について電話、FAX、E-mail等により対応いたします。さらに、退職給付会計に関するご質問にもお答えいたします。 また、ユーザー専用アドレスを設け、積極的に情報発信を行います。
■ 予算・決算サポート
予算・決算期間前に操作指導セミナーを行っております。 また、貴社の決算スケジュールに合わせて、すばやくご質問にお答えできるよう営業時間外のサポートも行います。




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